Domande frequenti


A cosa serve?

Scrollidea digital concierge è una piattaforma che migliora la guest experience dei clienti e semplifica la vita delle strutture ricettive.

La nostra piattaforma ha due obiettivi:

  • Incrementare le tue opportunità di revenue grazie all’upselling.
  • Far balzare in alto la qualità percepita del tuo hotel

A che tipo di struttura ricettiva si rivolge?

Uno dei pochi fattori che accomuna i clienti di ogni tipo di struttura ricettiva è l’utilizzo degli smartphone!

Che tu diriga un hotel 4 stelle o un albergo di lusso, un villaggio, un bed & breakfast o un’attività nell’hospitality alternativa (appartamenti, guest house), i tuoi ospiti saranno felici di usare il nostro digital concierge.  

Per adattarci alle diverse tipologie di ospitalità, i contenuti proposti possono essere filtrati in base alle tue esigenze.

Come accedono i tuoi ospiti?

  • Grazie a una o più email di pre-stay stabilite in fase di setup e automatizzate dalle interfacce con Channel Manager e PMS
  • In aggiunta alle email automatiche è possibile impostare un landing page Wifi di benvenuto

Cosa abbiamo di diverso dagli altri?

Oltre alla tecnologia mettiamo a tua disposizione la nostra competenza editoriale e turistica.

Non ci limitiamo a darti solo una “scatola tecnologica”, che con molta probabilità dopo un primo momento di euforia resterebbe abbandonata, ma aggiorniamo i contenuti della tua struttura e quelli della destinazione.

Perché è meglio di un’app?

  • Perché le persone, e quindi i tuoi ospiti, sono molto restie a scaricare nuove App 
  • Perché è molto più difficile far scaricare un’App per una permanenza alberghiera
  • Perché è molto difficile attivare un funnel di prestay che ottimizzi le vendite

Perché è meglio un totem?

Il totem è uno strumento rigido da usare e consuma energia elettrica. 

Una domanda: hai mai visto tre persone in fila a un totem d'hotel? 
Con molto probabilità no. Diciamo che il totem può essere un supporto a un digital concierge, ma da solo perde valore.