Il Digitale per migliorare la qualità della tua accoglienza
Guest experience digitale dal tocco umano: directory digitale, upselling, vendita di esperienze, messaggi, menù digitale.
Garantisci la qualità della tua accoglienza insieme alla giusta digitalizzazione: in fase di setup grazie alla nostra consulenza lavoreremo con te per raggiungere questi obiettivi.
Come possiamo farlo?
Ecco un breve esempio tra Franco (l’albergatore) e Maria (la sua ospite)
con alcune tra le tante cose che possiamo fare insieme:
Directory interattiva dell’albergo
Franco dà le informazioni più richieste e importanti;
Maria consulta, pre e during stay, tranquilla e distanziata
Elimina la carta da sanificare nelle camere grazie alla directory interattiva
Franco non deve sanificare le directory;
Maria le consulta con semplicità dal suo telefono.
Comunica: chat in tempo reale o modulo richieste per prendere il tuo tempo. Pre e during stay.
Franco organizza e gestisce meglio il lavoro;
Maria riceve accoglienza di livello anche a distanza.
Modulo per l’invio degli orari
Franco organizza lavoro, turni, accesso agli spazi;
Maria si sente accudita e tutelata dall’hotel.
Smart Menù digitale
Franco elimina il menù cartaceo del room service e del ristorante;
Maria ordina con il suo smartphone dalla stanza o al ristorante.
Smart Check-in
Franco snellisce la sua accoglienza e gestisce i consensi privacy con il web check-in;
Maria al suo arrivo ha un benvenuto più veloce e caloroso.
Smart Reply
Franco crea dei questionari belli, efficaci ed ottiene recensioni positive
Maria può esprime con semplicità il suo punto vista
Siamo qui per mettere a disposizione i nostri strumenti tecnologici
e la nostra competenza nel turismo per aiutare la tua struttura
a portare avanti una digitalizzazione efficace e dal tocco umano.