Comunicare in modo efficace

Se vuoi usare la guest experience platform anche per comunicare con i tuoi ospiti (oltre che per informare) il loro coinvolgimento salirà a un livello superiore.

Cosa potrebbero chiederti?

In fase pre-stay potrebbero indicarti l’orario d'arrivo; richiedere un transfer per il business meeting di domani; ordinare una bottiglia di prosecco o un dolce a sorpresa da trovare in camera.

Durante il soggiorno possono segnalarti qualsiasi necessità o magari prenotare un room service.

Un’idea? Trasmetti quanto sono importanti per te, prima dell’arrivo, con Smart Reply chiedigli cosa gli piace fare, gusti e desideri così da personalizzare il soggiorno (su questo possiamo aiutarti anche con la nostra consulenza);

Decidi se vuoi comunicare tramite modulo di contatto o in tempo reale con la nostra Smart Chat.

Tutto questo puoi farlo con i software della nostra piattaforma: Digital Concierge, Smart Chat, Smart Reply