Come funziona Scrollidea Digital Concierge


Garantire la qualità dell’accoglienza mantenendo le distanze sociali. Il nostro Digital Concierge è la web-app per gestire la customer care del tuo ospite e vendere servizi extra.

Pre Stay

La fase di pre-stay è fondamentale per regalare al tuo ospite la migliore esperienza di soggiorno: riceve, già prima del suo arrivo, una o più email di benvenuto (Gdpr compliance), non deve scaricare o installare nulla e può collegarsi subito al digital concierge, utilizzabile da ogni tipo di device.

Grazie alle email di benvenuto l’ospite accede al Digital Concierge e può consultare in anticipo i tuoi servizi, prenotare il tuo ristorante o entrare in contatto con te per ogni informazione. E può approfittare di tutte le offerte che vorrai proporgli.

During Stay

Oltre alle email, il tuo ospite può accedere al Digital Concierge grazie a una wifi landing page o tramite un Qr Code presente nelle camere e nelle zone comuni.

È il modo perfetto per ridurre le directory cartacee dalle camere e avere un canale di comunicazione diretto con i tuoi ospiti.

Human Touch

Tecnologia + fattore umano. Il tuo ospite ha a portata di mano una potente piattaforma per arricchire la sua esperienza di soggiorno: le informazioni dell’hotel, le attrazioni presenti nella destinazione e la possibilità di prenotare servizi e attività.

La perfetta soluzione di customer care che digitalizza l’accoglienza, ma mantiene la professionalità e l’empatia del tuo staff.

Classic e Premium

Il Digital Concierge è disponibile nelle versioni Premium e Classic.

Classic: Directory Hotel digitale; modulo di contatto ospite – hotel; modulo per le vendite Ancillari; info utili sulla destinazione; multilingua; logo hotel, foto manager hotel, colore personalizzabile. Premium: oltre a quanto compreso in Classic, include la guida turistica smart della destinazione con contenuti geolocalizzati e personalizzabili.

Richiedi la Demo

In modo rapido ma approfondito ti spiegheremo come la nostra piattaforma può generare maggiore upselling, soddisfare i tuoi ospiti e alleggerire il carico di richieste al ricevimento.